المهام :
استقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها
التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة
تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء والمعتمدة من مدير التسويق والمشتريات
كتابة تقرير يومي لبيان ما تم إنجازه من أعمال
جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتعليمات خدمة العملاء
مسئول خدمة العملاء مسئول عن حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية
للمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة
من هنا
