مطلوب مدير خدمة في جدة
المهام الوظيفية :
• إدارة عمليات الخدمة اليومية وضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
• قيادة وتدريب وتطوير فرق الخدمة لتحقيق الأهداف التشغيلية.
• مراقبة أداء الخدمة والإنتاجية ورضا العملاء.
• إدارة علاقات العملاء وحل مشكلات الخدمة المُصعّدة.
• الإشراف على تخطيط الموارد وجدولة العمل واستخدام القوى العاملة.
• إعداد التقارير التشغيلية والتوقعات ومراجعات الأداء.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة وكفاءتها.
الشروط :
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الخدمات ضمن قطاع التكييف والتهوية.
• خبرة سابقة في العمل مع مقاولي التكييف والتهوية أو شركات إدارة المرافق أو مزودي خدمات التكييف والتهوية.
• معرفة واسعة بعمليات صيانة التكييف والتهوية وعقود الخدمة وإدارة العملاء.
• مهارات قيادية وإدارية متميزة.
• مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).
ارسال السيرة الذاتية على الايميل بعنوان Service Manager :
[email protected]
