مطلوب مشرفة مبيعات وخدمة عملاء في شركة رائدة للنقل والخدمات اللوجستية في الرياض
المهام الوظيفية :
الإشراف على فريق المبيعات وخدمة العملاء ومتابعة أدائهم اليومي.
ضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية والحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
مراقبة مؤشرات الأداء وإعداد تقارير دورية عن المبيعات وخدمة العملاء.
تطوير وتحسين عمليات القسم لتعزيز الكفاءة التشغيلية.
معالجة شكاوى العملاء والتحديات التشغيلية مع ضمان حلها في الوقت المناسب.
دعم تحقيق أهداف المبيعات وتحديد فرص نمو الأعمال والحفاظ على العملاء.
التنسيق مع الإدارات المعنية لضمان تقديم الخدمات وفقًا لمعايير الشركة ومتطلبات الجودة.
الشروط :
سعودية الجنسية فقط
شهادة بكالوريوس أو ما يعادلها.
خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في منصب إشرافي.
مهارات قيادية وإدارية قوية
مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وحل المشكلات.
إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الأعمال ذات الصلة
يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع النقل والخدمات اللوجستية.
كما ترحب الشركة بطلبات المتقدمين من ذوي الإعاقة، وتلتزم بتوفير بيئة عمل شاملة وداعمة تضمن… فرص متساوية للجميع.
بيئة عمل احترافية ومستقرة
فرص مستمرة للتعلم والتطوير المهني
مسار وظيفي واضح ضمن شركة رائدة في القطاع
فرصة للعمل مع فريق متخصص في بيئة تشغيلية متطورة.
ارسال السيرة الذاتية على الايميل بعنوان Sales & Customer Service Supervisor :
[email protected]
