مطلوب مدير خدمة العملاء في شركة ذا شفز بالرياض
الشروط :
شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء منها سنتان على الأقل في منصب إداري.
يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في منصات تكنولوجيا الأغذية أو التجارة الإلكترونية أو تطبيقات التوصيل.
مهارات قيادية قوية مع قدرة مثبتة على إدارة وتحفيز وتطوير فرق من المشرفين والموظفين.
عقلية تحليلية تعتمد على البيانات مع خبرة في تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ودرجات الجودة والتقارير التشغيلية.
مهارات ممتازة في التواصل الفعال بين مختلف الأقسام وإدارة أصحاب المصلحة.
إجادة استخدام أدوات إدارة القوى العاملة ونظام جسر لإدارة الموارد البشرية ومنصات خدمة العملاء.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية
