مطلوب مسؤول خدمة الاستقبال في فنادق كمبينسكي بالخبر
المهام الوظيفية:
أجب عن استفسارات النزلاء وتعامل مع طلباتهم بلطف وكفاءة كتقديم المعلومات وحجز الجولات السياحية والمطاعم ووسائل النقل
ابقَ على اطلاع دائم بجميع المعلومات المتعلقة بخدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية
جميع المعلومات ذات الصلة التي قد تهم النزلاء وذلك لتتمكن من الإجابة على استفساراتهم وطلباتهم.
احتفظ بسجلات وقم بتسليم وتوزيع جميع الرسائل والفاكسات والطرود الواردة والصادرة والموجهة إلى النزلاء الحاليين أو المستقبليين وموظفي الفندق وفقًا لإجراءات الفندق.
عند الطلب قم بتخزين أمتعة النزلاء في غرفة تخزين الأمتعة.
تعامل مع جميع الأمتعة بعناية وبيع الطوابع للبطاقات البريدية والرسائل.
حافظ على نظافة وترتيب منطقة المكتب، وقم بتزويد الطاولات بالكتيبات والمجلات وخرائط المدينة لتكون متاحة للنزلاء.
أرسل الفاكسات للنزلاء خلال ساعات إغلاق مركز الأعمال.
أي مهام أخرى قد تُسند إليهم من حين لآخر بتوجيه من المشرف أو المدير.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت حسب احتياجات العمل والفندق.
