مطلوب مدير رحلات في القصيم
المهام الوظيفية :
المساعدة في تحليل ورسم رحلة العميل عبر نقاط التواصل المختلفة.
دعم الفريق في تحديد الثغرات والمخاطر وفرص التحسين في العمليات.
التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تجربة آمنة وسلسة للعملاء.
متابعة تطبيق بروتوكولات السلامة أثناء العمليات والتعاملات.
جمع وتحليل البيانات لتقييم الأداء ورضا العملاء ومستوى الالتزام بالسلامة.
إعداد التقارير والعروض التقديمية حول نتائج الرحلات والملاحظات.
متابعة أفضل الممارسات في تجربة العملاء وإدارة الرحلات ومعايير السلامة.
الشروط :
درجة البكالوريوس في أي تخصص، ويفضل تخصصات السلامة
الخبرة: حديث التخرج أو خبرة سنة مفضلة
