وظائف كول سنتر – الرياض

وظائف كول سنتر في الرياض

المهام الوظيفية :
الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن خدمات الإنترنت والألياف الضوئية (FTTH)
حل المشكلات التقنية المتعلقة بالاتصال والأجهزة
المساعدة في الفواتير والمدفوعات وتحديث بيانات الحساب
إدارة ترقيات الخدمة أو الإلغاءات والتغييرات
التعامل مع الشكاوى وضمان حلها بسرعة وبجودة عالية
دعم الاحتفاظ بالعملاء والترويج للخدمات الإضافية
متابعة رضا العملاء وتحسين تجربتهم مع الخدمة

الشروط :
سعودي الجنسية
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بشكل ممتاز
مؤهل في تقنية المعلومات (دبلوم أو أعلى)
خبرة عملية من 1–3 سنوات
يفضّل خبرة في مجال الألياف الضوئية (FTTH)

المميزات :
الراتب: 5,500 ريال (شامل الحوافز)
الدوام: نظام شفتات – 7 ساعات عمل + ساعة استراحة
6 أيام عمل بالأسبوع / يوم واحد إجازة
عقد غير محدد المدة
تأمين طبي واجتماعي
21 يوم إجازة سنوية
تدريب وتطوير مهني مستمر
بيئة عمل احترافية ومنظمة

إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]

الموعد النهائي: 29 أكتوبر 2025