مطلوب أخصائي دعم العملاء بشركة مرني بالرياض
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
متحدث باللغة العربية بطلاقة مع إجادة اللغة الإنجليزية.
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو إدارة علاقات العملاء بما في ذلك التواصل متعدد القنوات.
إجادة برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات دعم العملاء مع إلمام قوي بمهارات الحاسوب.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة مع القدرة على إدارة الشكاوى والملاحظات بشكل بناء.
قدرة قوية على حل المشكلات ونهج يركز على العملاء لضمان رضاهم وبناء ولائهم.
تنظيم عالي مع اهتمام كبير بالتفاصيل ودقة في توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات.
القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية والالتزام بالمواعيد النهائية في بيئة عمل سريعة التطور.
يتمتع بروح مهنية ومرونة ومبادرة تجاه جداول العمل واحتياجات العمل والتعاون الجماعي.
الالتزام بالسرية والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
الاستعداد للمشاركة في التدريب والتطوير المستمرين للحفاظ على المعرفة الحديثة.
