مطلوب مساعد دعم العملاء في شركة تمارا للتمويل
المهام الوظيفية:
– الرد على المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والرد على الدردشات المباشرة بطريقة فعالة.
– تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة.
– تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء.
– مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء حل المشكلات.
– تقديم شروحات مفصلة للخدمات.
الشروط:
1- خريجي الجامعات.
2- يفضّل خبرة سابقة في خدمة العملاء.
3- إجادة اللغة الإنجليزية.
4- القدرة على استخدام أجهزة الحاسب الآلي وتطبيقات الإنترنت.
5- القدرة على التعامل مع مشاكل العملاء.
