مطلوب محلل العمليات الرقمية في شركة تام بالرياض
المهام الوظيفية :
جمع متطلبات العميل وترجمتها إلى خطة قابلة للتنفيذ
التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين
إعداد اتفاقيات مستوى الخدمة حسب الحاجة
إصدار الفواتير للعملاء ومتابعة الدفعات
المشاركة في وضع استراتيجية المنتج والخدمة
إدارة مهام المستقلين وتوصيل مهام العمل وتوفير أدوات ومواد الإحاطة اللازمة للعاملين المستقلين لأداء عملهم
صياغة وتنفيذ السياسات والإجراءات
الشروط :
0 الى 1 سنة من الخبرة في إدارة الحسابات وخدمة العملاء وتحسين العمليات وتحسينها
درجة البكالوريوس أمر لا بد منه وتشمل التخصصات المفضلة إدارة العمليات ونظم المعلومات
التواصل المهني ومهارات التعامل مع الآخرين
التخطيط والتنظيم وحل المشاكل وتحليل البيانات
الابتكار والإبداع والتوجه نحو العملاءوالمرونة وتحمل الضغوط
التفكير الاستراتيجي والتفوق التشغيلي
التفاني والالتزام والشعور العالي بالملكية
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
المعرفة بتطوير الويب تعتبر ميزة إضافية
