مطلوب وكيل مكتب الاستقبال في مجموعة شانغريلا بجدة
المهام الوظيفية :
معرفة بأنظمة التشغيل في المكتب الأمامي للحصول على معرفة بسياسات وإجراءات التشغيل القياسية لشانغريلا
يضمن وجود جميع وسائل الراحة في الغرفة قبل وصول الضيف.
يساعد في حل مشاكل الضيوف ومخاوفهم ويغتنم دائمًا الفرصة لتجاوز توقعات الضيف.
يستجيب لجميع أساليب الاستفسارات المتعلقة بمرافق الفندق وخصائص الغرف.
يقدم خدمة مهذبة ويستجيب على الفور لطلبات وشكاوى النزلاء.
يعالج جميع تسجيلات الضيوف بسرعة وكفاءة.
البقاء على اطلاع دائم على أسعار الغرف وحزمة الخصومات بالتنسيق مع الإدارات المعنية الأخرى.
الشروط :
سعودي الجنسية
خبرة عمل لا تقل عن سنة في الفندق
القدرة على العمل لساعات طويلة ونوبة
يتواصل ويكتب بطلاقة في اللغة الإنجليزية وكذلك اللغة العربية
موقف لطيف وودود ومبهج
