مطلوب مسؤول التأشيرة في شركة المسافر بجدة
المهام الوظيفية :
مراقبة حالات التأشيرة مثل مواعيد التأشيرة وتقديم طلبات التأشيرة عبر الإنترنت
الرد على جميع الاستفسارات بمهنية عالية وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة المحددة.
استلام الجوازات نيابة عن المستهلك.
الاتصال بالعملاء لتقديم متطلبات وإجراءات التأشيرة.
بناء العلاقات والحفاظ عليها مع السفارات ومراكز تأشيرات VFS و BLS و TLS
قم بتحديث وتقديم المشورة للعملاء بشكل استباقي بشأن قواعد وإجراءات التأشيرات
التنسيق مع السفارات ومراكز تأشيرات VFS و BLS و TLS
تعاون مع فريق داخلي لتلبية احتياجات العملاء.
زيارة السفارات ومركز التأشيرات لأية معلومات مطلوبة.
مسؤول عن تلبية جميع سياسات وإجراءات الشركة.
تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة وأهداف مؤشرات الأداء الرئيسية.
الشروط :
درجة البكالوريوس أو الدبلوم.
خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.
يتقن EN في التحدث والكتابة.
العمل الجماعي والمرونة.
خدمة العملاء ودقة الكتابة.
مهارات الاتصال وإدارة الوقت.
القدرة على البحث وجمع البيانات.
مستوى عالي من التركيز.
حل المشكلات والمهارات التنظيمية.
القدرة على تعدد المهام.
