مطلوب مضيف الغرفة في فنادق كمبينسكي في الخبر
المهام الوظيفية :
تنظيف غرف النزلاء المخصصة وفقًا للمعايير التي وضعها الفندق وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر ترتيب السرير ،ونفض الغبار عن الغرفة والأثاث
أثناء تنظيف الغرفة ، تحقق من أن كل شيء في حالة جيدة وترتيب وظيفي مناسب وقم بإبلاغ المشرف بأي عناصر تحتاج إلى إصلاح.
تنظيف الممرات والأرضيات العامة حول غرف الضيوف المخصصة. حافظ أيضًا على نظافة المعدات والمخازن.
ابق على اطلاع بمعرفة منتجات وخدمات الفندق للإجابة على أسئلة النزلاء.
أجب على جميع أسئلة وطلبات النزلاء بطريقة ودية ومهتمة واتخذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر قم بإحالة الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها.
اكتب في أوراق المهام الخاصة بهم المعلومات ذات الصلة لأغراض التسجيل والاستفسارات المستقبلية المحتملة. في نهاية المناوبة
قم بإبلاغ المشرف وأخذ الأمر على الفور بالعناصر المفقودة والعثور عليها والتنسيق مع متخذ الطلب عند إحضار العناصر.
توفير خدمة ترتيب الأسرّة للغرف المخصصة وفقًا للمعايير التي يضعها الفندق. وهي تشمل على سبيل المثال لا الحصر قلب السرير وتجديد غرفة الضيوف ولوازم الاستحمام
ساعد في التحكم في الضيف ومستلزمات التنظيف لتوفير التكاليف.
تنظيف غرف الضيوف المخصصة وتسجيل المغادرة المتأخر والخدمة المتأخرة المطلوبة من قبل النزلاء وفقًا للمعايير التي وضعها الفندق. وهي تشمل
أثناء تنظيف الغرفة تحقق من أن كل شيء في حالة جيدة وترتيب وظيفي مناسب وأبلغ المشرف بأي عناصر تحتاج إلى إصلاح.
تنظيف الممرات والأرضيات العامة حول غرف الضيوف المخصصة. حافظ أيضًا على نظافة المعدات والمخازن.
ابق على اطلاع بمعرفة منتجات وخدمات الفندق من أجل الإجابة على أسئلة النزلاء.
