مطلوب محلل اول علاقات مستفيدين في هيئة الرقابة النووية والإشعاعية
المهام والمسؤوليات:
– المساهمة في التواصل الفاعل مع المستفيدين وتقديم خدمات الهيئة للمستفيدين عبر قنوات التواصل المختلفة.
– العمل على معالجة الاستفسارات والطلبات والبلاغات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالأعمال الرقابية للهيئة ومتابعتها والرد عليها حسب المعايير والإجراءات المعتمدة.
– العمل على نظام إدارة علاقات المستفيدين والتأكد من تطبيق اتفاقية مستوى الخدمة عبر قنوات التواصل الإلكترونية.
– المشاركة في إعداد التقارير والإحصائيات لقياس رضا المستفيدين وتحليل أوجه القصور واقتراح آليات للتحسين.
– المساهمة في قياس تجربة المستفيد وتحسينها من خلال رفع كفاءة وجودة الخدمات والعمل على تطوير قنوات تقديمها.
– المشاركة في تنظيم وتحديث السجلات والبيانات المتعلقة بنشاطات الإدارة وحفظها والاستفادة من الإمكانات التقنية في معالجتها.
– المشاركة في تطوير برامج التدريب وبرامج التوعية التي تهدف إلى تعزيز الخبرة والمعرفة في الممارسات الإشعاعية في المجالات المختلفة.
– التنسيق مع الإدارات الأخرى بالهيئة لإنجاز الأعمال المشتركة.
– المشاركة في وضع الخطط والبرامج لنشاطات الإدارة وتنفيذها بعد إقرارها.
– المشاركة في أي مهام أخرى تتطلبها طبيعة العمل.
الشروط:
1- درجة البكالوريوس (لا يُشترط تخصص مُحدد).
2- سنتين كحد أدنى مجال علاقات المستفيدين.
3- اتقان اللغتين العربية والانجليزية تحدثاً وكتابة.
4- المعرفة الأساسية بالبرامج المكتبية والبرمجيات المختلفة للأعمال المكتبية ومعالجات النصوص.
5- القدرة على العمل بفاعلية ضمن فرق العمل في مشاريع الهيئة القائمة.
