مطلوب مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات في شركة بيت الكهرباء بجدة
المهام الوظيفية :
يوفر المساعدة الفنية والدعم للمشكلات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة.
تثبيت واختبار أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الشبكة ذات الصلة والتقنيات الجديدة
يكتب كتيبات التدريب ويدرب مستخدمي الكمبيوتر.
تثبيت تعديل وإصلاح أجهزة وبرامج الكمبيوتر ؛ المتابعة مع المستخدمين للتأكد من حل المشكلات.
تثبيت الاختبارات وتكوين محطات العمل الجديدة والأجهزة الطرفية والبرامج.
يشارك في جرد جميع تراخيص المعدات والبرامج والبرامج.
يساعد في إعداد مستخدمين جدد: يرتب شحن الأجهزة للمستخدمين الجدد في المكاتب البعيدة.
يتعامل مع طلبات خدمة مكتب المساعدة المقدمة عبر نظام Synergy أو البريد الإلكتروني أو خدمة الدعم الهاتفي لمكتب المساعدة ويتحمل المسؤولية الكاملة عن متابعة الطلبات المعلقة وضمان حلها في الوقت المناسب.
ينسق الإصلاح في الوقت المناسب لأجهزة الكمبيوتر التي تغطيها اتفاقيات صيانة البائعين الخارجيين.
مسؤول عن صيانة غرفة تخزين تكنولوجيا المعلومات.
يقدم التقارير حسب طلب مدير تكنولوجيا المعلومات.
الشروط :
دبلوم أو بكالوريوس في نظم المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات أو نظم المعلومات الإدارية أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة سنتان على الأقل في نفس المنصب
مايكروسوفت ويندوز ومايكروسوفت أوفيس.
أجهزة الكمبيوتر والطابعات والماسحات الضوئية وملحقات الكمبيوتر
أنظمة الشبكات وتقنيات الإنترنت
مهارات استثنائية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
القدرة على توصيل المعلومات الفنية للموظفين غير التقنيين.
القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الخطى.
القدرة على قراءة كتيبات تعليمات الكمبيوتر وفهم التوجيهات.
مستوى متوسط في اللغة الإنجليزية.
