مطلوب قائد سلسلة توريد العملاء بشركة نستله في جدة
المهام الوظيفية :
امتلاك مقاييس مستوى الخدمة وقيادة التركيز متعدد الوظائف لتحسين الأداء
تأكد من وجود التخطيط التعاوني مع العملاء الرئيسيين الذين يغطون العروض الترويجية و NPD والحملات الموسمية.
الاستفادة من التكنولوجيا لزيادة وضوح أداء المصب
بناء علاقات مستدامة طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها
السعي الدؤوب لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم وطموحاتهم من أجل تقديم الحلول التي ستخلق قيمة للعميل وتمكن نستله من المنافسة.
التعبير عن الخطة المواجهة خارجيًا في خطط الأعمال المشتركة لسلسلة التوريد بانتظام ومراجعتها بشكل مشترك في اجتماعات من أعلى إلى أعلى من قبل مديري اللجنة العليا في كلا المنظمتين.
تقديم تجربة عملاء نستله المتميزة من خلال تقديم تجربة متسقة ومتكاملة تجاريًا للعملاء.
تنظيم أو المشاركة في استطلاعات رضا العملاء لجمع نظرة ثاقبة على الأداء ودفع خطط عمل السوق.
قيادة وتطوير عملية تجزئة العملاء بالتنسيق الوثيق مع قسم المبيعات
تنفيذ استراتيجية خدمة السوق التي تأخذ في الاعتبار أنواع العملاء المختلفة لتزويدهم بالخدمات الأكثر ملاءمة وفعالية من حيث التكلفة.
ضمان الامتثال لاستراتيجية الخدمة المحددة من خلال مراقبة التطبيق الصحيح عن كثب وتصحيح أي انحراف
ضمان التطور المناسب على المدى الطويل لنموذج إستراتيجية الخدمة من خلال المراجعات الدورية وإعادة تقييم العملاء وكذلك الخدمات المقدمة.
الشروط :
أكثر من 3 سنوات في سلسلة التوريد اللوجستيات
مطلوب الخبرة في المبيعات ويفضل التعرض الإضافي متعدد الوظائف
خبرة تعاون العملاء المطلوبة
إدارة المشروع والتغيير القدرة على تكييف الخطط بناءً على معرفة سلوكيات التسوق للعملاء ومتاجر التجزئة التقليدية والعمليات الرقمية وخارج المنزل.
خبرة في إدارة الإيرادات الاستراتيجية
إدارة أصحاب المصلحة
