مطلوب مدير المتجر بمجموعة شلهوب في الخبر
المهام الوظيفية :
ستقود مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر
خطة تعاقب أعضاء الفريق من حيث الاستعداد
رعاية المواهب داخل الفريق من خلال التدريب أثناء العمل والتكليف الموسع بالتنسيق مع شريك الأفراد
قم بقيادة eNPS من خلال مبادرات وثقافة تجربة الأفراد
الإشراف على العمليات اليومية والالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لمتاجر البيع بالتجزئة وجداول فريق المبيعات والعمولات
تقديم دعم المتجر بما في ذلك التنازلات في الوقت الفعلي حسب احتياجات العمل
العمل كنقطة اتصال رئيسية مع عمليات المكتب الخلفي
تأكد من إجراء النقر والجمع ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة
تأكد من التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح من قبل فريق المبيعات بالالتزام بمتطلبات فريق التسويق
روّج لبرنامج الولاء وتأكد من معرفة فريق الكلمة بعروض التطبيقات وما إلى ذلك.
تأكد من أن فريق المتجر يعمل لتحقيق نفس الهدف
تعزيز مبيعات القنوات المتعددة
زيادة هدف إيرادات المتجر مقابل الفعلي
زيادة عمليات البيع بالسعر الكامل
قدم مدخلات لما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل بشكل جيد وردود الفعل
