مطلوب اخصائي تسويق وعلاقات عامة بمجمع الثمال الطبي في أبها
المهام الوظيفية :
الرد عبر الهاتف على جميع المكالمات الواردة وخدمة العملاء
إدارة الكميات الكبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتقديم الحلول أو البدائل المتاحة
تسجيل بيانات العميل في برنامج خاص بمركز الاتصال
ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة له
العمل على حل مشاكل وشكاوي العملاء بشكل مرضي للعميل
التعامل مع استفسارات العملاء بدقة
استخدام مهارات خدمة العملاء لايجاد افضل طريقة للتعامل مع كل عميل
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المركز عند إتاحة الفرصة
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على معلومات إضافية
