مطلوب مساعد مدير المكتب الأمامي في مجموعة فنادق راديسون بجدة
المهام الوظيفية :
يدعم التشغيل السلس لقسم المكتب الأمامي حيث يتم تسليم جميع جوانب رحلة الضيف وتجربته إلى أعلى مستوى
يعمل بشكل استباقي لتحسين رضا النزلاء وراحتهم وتقديم استجابة إيجابية وفي الوقت المناسب لاستفسارات النزلاء وحل المشكلات
يسلم الخطط والأهداف حيث يتم تحقيق مبادرات المكتب الأمامي وأهداف الفندق
يشرف على فريق المكتب الأمامي الذي يعمل على تعزيز ثقافة النمو والتطور والأداء داخل الدائرة
يبني ويحافظ على علاقات عمل فعالة مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين
يأخذ الملكية لتقديم برنامج فعال لمشاركة الضيوف المخطط له
يضمن الالتزام والامتثال لجميع التشريعات حيث يتم تخطيط متطلبات العناية الواجبة وأنشطة أفضل الممارسات وتسليمها وتوثيقها للتدقيق الداخلي والخارجي وإجراء المتابعة حسب الاقتضاء
الشروط :
خبرة في المكتب الأمامي
مهارات إشرافية وإدارية قوية مع نهج عملي وأسلوب عمل رائد بمثال
الالتزام بتقديم خدمة ضيوف استثنائية مع شغف لصناعة الضيافة
القدرة على إيجاد حلول إبداعية بإمكانيات مثبتة في حل المشكلات تقدم الدعم عند الحاجة
النزاهة الشخصية والقدرة على العمل في بيئة تتطلب التميز والوقت والطاقة
خبرة في العمل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات على منصات مختلفة
مهارات اتصال قوية
