مطلوب ممثل مركز اتصال العملاء في مدينة الملك سلمان للطاقة في بقيق
المهام الوظيفية :
– تقديم جميع المعلومات اللازمة عندما يطلبها المتصل وتحديد المعلومات السرية من غير السرية.
– ضمان الامتثال لمواصفات تقديم خدمة العملاء وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
– مخول بالاتصال بـ ECDC و FMA وإرسال مكالمات أو رسائل إلكترونية إلى العميل.
– مخول بقبول أوامر العمل وإسنادها إلى العمليات التجارية الصحيحة.
– الامتثال لسياسات الجودة والصحة والسلامة والبيئة.
الشروط :
درجة الثانوية العامة فما فوق.
سنتان خبرة في مركز الاتصال.
سنة واحدة خبرة في تشغيل نظام CAFM.
