مطلوب مستشار عملاء في متجر بولغاري في الرياض
المهام الوظيفية :
الترحيب بكافة العُملاء الزبائن الذين يدخلون المتجر لأي سبب من الأسباب ومنحهم خدمات استثنائية.
الاستماع لاحتياجات العُملاء وفهمها وتقديم المشورة المُناسبة لهم ومُساعدتهم على استكشاف العلامة التُجارية.
إنشاء علاقات مع العُملاء الحاليين وتطويرها، وضم عُملاء جُدُد للعلامة التُجارية.
إدارة عمليات البيع وفقًا لمعايير التسليم مع ضمان استخدام أساليب البيع الصحيحة لتقديم تجربة تسوق فريدة.
المُساهمة في المتجر وتحقيق مؤشر الأداء الرئيسي للخدمات.
تسجيل بيانات العُملاء في نظام البيانات المُخصص لأغراض التواصل المُستقبلية، وإجراءات إدارة علاقات العُملاء المُخصصة، والتطوير للعُملاء.
تأدية جميع الأنشطة المباشرة لإدارة علاقات العُملاء.
تطبيق جميع الإجراءات والإرشادات ذات الصلة بالمبيعات.
التأكد من نظافة واجهة المتجر وعرض المُنتجات وفقًا لإرشادات التجارة المرئية.
