مطلوب أخصائي مكتب المساعدة من الجنسين في جامعة سليمان الراجحي بالقصيم
المهام الوظيفية :
تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع المهام الموكلة إليهم مع الحفاظ على القيم.
تقديم الحلول في الوقت المناسب للمشكلات التي قد تنشأ مع جميع الأجهزة.
قم بتسجيل وتتبع مكالمات الدعم في النظام المعين Service Desk حسب الأولوية.
تحديد الاتجاهات في مكالمات الدعم وتطوير الوثائق
مساعدة الفرق الأخرى على بدء وتصميم وإدارة حلول الدعم الفعالة حسب التوجيهات حسب احتياجات أعمالنا.
المساعدة في تطوير واختبار المنتجات المصممة حديثًا للتشغيل
توصيل الأفكار والتوقعات والأهداف بشكل فعال أثناء العمل مع ومن خلال الآخرين لتحقيق النتيجة المرجوة.
جاهز لأداء المهام كما تم تعيينها.
الالتزام بسياسات القسم فيما يتعلق بأمن المعلومات.
الشروط :
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلها
3-5 سنوات خبرة في نفس المجال.
مهارات اتصال جيدة وخدمة العملاء الموجهة.
مهارات حل المشاكل.
الشغف والحماس لأنظمة وحلول تكنولوجيا المعلومات.
يجيد العربية والإنجليزية
