مطلوب ممثل خدمة العملاء بشركة تكنولوجيا المواد الأولية بالدمام
المهام الوظيفية :
تحديد متطلبات خدمة العملاء الحالية والمستقبلية من خلال إقامة علاقة شخصية مع العملاء المحتملين والفعليين والعمل كحلقة وصل بين العملاء وشركة Element Material Technology أثناء التفاعل بشكل استباقي مع العملاء باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني وعقد المؤتمرات عبر الويب
ركز على استفسارات عروض الأسعار المباشرة للمنتجات والخدمات القياسية واكتسب الأسعار والمهلة من قوائم الأسعار القياسية
معالجة فواتير المبيعات والاقتباس وتقديم تقرير الحالة للعملاء والعمل مع الإدارات لحل الشكاوى
استخدم أداة إدارة علاقات العملاء بشكل نشط لتسجيل الأنشطة والتأكد من دقة تفاصيل الاتصال وإزالة التكرارات وإضافة معلومات جديدة وإدخال سجلات دقيقة للمكالمات والزيارة
بناء والحفاظ على معرفة عملية بعروض خدمة تكنولوجيا المواد العنصر المشاركة في فرص التدريب والتأكد من الامتثال لجميع سياسات Element Materials Technology بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشروط والأحكام والامتثال التجاري ومعاملة الآخرين ومدونة قواعد السلوك الأخلاقي ودليل الموظف
ضمان الالتزام بجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالسلامة والبيئة وحوكمة الشركات
الشروط :
سعودي الجنسية
3 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء مع تجربة الاقتباس يفضل بشدة
ستكون معرفة اختبار تشييد المباني المدنية والبنية التحتية مفيدة
لديك خلفية أو تعرف كيفية استخدام نظام DCRM وتتقن تطبيقات Microsoft و CRM و Word و Excel
مهارات الاتصال بطلاقة باللغتين الإنجليزية والعربية إلزامية إلى جانب القدرة على قراءة وتفسير المستندات مثل عروض أسعار العملاء العقود والمواد التسويقية ومواصفات اختبار العملاء
