مطلوب مدير تسليم الأعمال بشركة انظمة الحاسب الآلي العربي بالرياض
المهام الوظيفية :
الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء.
تحديد احتياجات العملاء والإشراف على تقديم الخدمة في سياق الأعمال.
قيادة فريق تقديم الخدمة وإدارة الصراع والتأكد من تنفيذ عمليات الفريق ومهامه بكفاءة.
إدارة المالية والميزانيات.
تحديد طرق خفض التكاليف دون التضحية برضا العملاء.
تقييم ملاحظات العملاء واستخدام إبداعك لإنشاء الخدمات وتحسينها وصقلها.
الالتزام بالمواعيد النهائية المنظمة والوفاء بها.
الشروط :
درجة البكالوريوس في مجال الأعمال التجارية.
قد تكون الخبرة في خدمة العملاء والقيادة واللوجستيات مفيدة.
مهارات جيدة في الكمبيوتر والقدرة على استخدام برامج دعم الأعمال.
مهارات قوية في خدمة العملاء وإدارة المشاريع ومراقبة الجودة.
مهارات جيدة في تخطيط الموارد.
مهارات القيادة وخدمة العملاء الممتازة.
مهارات العمل الجماعي القوي والاهتمام بالتفاصيل.
10 سنوات خبرة.
خبرة في الخدمات المدارة واتفاقية مستوى الخدمة
شهادة PMP
