مطلوب مشرف إدارة علاقات العملاء في المستشفى السعودي الألماني في جدة
المهام الوظيفية :
تطوير وتقديم استراتيجيات CRM والتكتيكات الرئيسية.
التعاون مع تكنولوجيا المعلومات لإدارة نظام CRM
إدارة أدوار Salesforce والملفات الشخصية وقواعد المشاركة والأتمتة والأذونات والمجموعات.
توفير إعداد CRM والتدريب والدعم للمستخدمين النهائيين
المساعدة في إنشاء الحملات وقوائم البريد الإلكتروني للتسويق والأحداث وأنشطة التوعية.
قيادة المعهد في إدارة Salesforce وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى
تطوير وتقديم برنامج الولاء والعروض الترويجية للعملاء والمبادرات المستهدفة
مراقبة استراتيجيات علاقات العملاء
تكوين وإدارة ملحقات البيانات
تكوين أتمتة رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات والعملاء المتوقعين والأتمتة الأخرى
تحليل البيانات وإعداد التقارير.
