مطلوب مساعد مدير خدمة الغرف في فنادق ومنتجعات فورسيزونز في الرياض
المهام الوظيفية :
يضمن أن منطقة العمل جاهزة للخدمة مع اكتمال فحوصات ما قبل الخدمة وبعدها
يوجه الزملاء ويتحمل مسؤولية جودة وتسلسل الخدمة في منطقة عمله ويتلقى الطلبات ويقدم الأطعمة والمشروبات للضيوف وفقًا لمعايير الفندق بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وفعالة
يشارك في تفاعل الضيوف بطريقة حساسة ومناسبة ويتوقع احتياجات الضيف ويتأكد من الرضا يتولى مسؤولية شواغل وطلبات الضيف ويتصرف بشكل حاسم لضمان إرضاء الضيف عند حدوث مواطن الخلل
يمكن رؤيته في العملية ، وتقديم التقدير وتعزيز العلاقات العامة الجيدة والتعامل مع الطلبات الخاصة للضيوف
يقوم بتدريب أعضاء الفريق وتدريبهم لضمان تلبية المعايير الثقافية والأساسية المعمول بها وجميع إجراءات التشغيل القياسية
يعمل بشكل وثيق مع المديرين المساعدين والمدير والطاهي لضمان التنسيق والتعاون الفعالين بين الإدارات
الشروط :
لديه 2 – 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دور مماثل داخل فندق فاخر 5 نجوم
يفضل التعليم الفني في إدارة الضيافة أو أساليب الخدمة
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
