مطلوب مندوب مركز الاتصال بشركة الحسن غازي ابراهيم شاكر بالرياض
المهام الوظيفية :
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
اتبع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل قضية وتقديم الحلول والبدائل.
تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية الفريق
العمل في أي قسم يعينه المشرف
التحقق من صحة الشكوى وإغلاقها مع العملاء وفي الأنظمة.
العمل على الطلبات مثل طلب الخدمة والشكاوى والاستفسارات والمبيعات والاقتراحات
العمل على البريد ومنصات التواصل الاجتماعي لضمان الرد على جميع العملاء وخدمتهم.
الشروط :
سعودي الجنسية
شهادة الثانوية العامة فما فوق.
مهارات اتصال ممتازة.
الثقة ومهارات التفاوض الماهرة.
القدرة على العمل تحت الضغط.
مستمع جيد ومدقق.
