مطلوب مسؤول علاقات العملاء بشركة عالم السيارات في الخبر
المهام الوظيفية :
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب
اتبع نصوص الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول والبدائل
اغتنم الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها
بناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال اتخاذ خطوات إضافية
احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
حضور الندوات التعليمية بشكل متكرر لتحسين مستوى المعرفة والأداء
تلبية الأهداف الكمية والنوعية الشخصية والفريق
