مطلوب منسق عمليات المبيعات في شركة الخطوط الجوية القطرية بالرياض
المهام الوظيفية :
التقيد بإجراءات التشغيل القياسية لوظائف عمليات المبيعات لضمان التوافق مع مبادئ عمليات المبيعات العالمية لـ QR
لعب دورًا رائدًا في الفريق لتنفيذ أنشطة عمليات المبيعات بما في ذلك الحجوزات وإصدار التذاكر ودعم حساب التجارة الشركات ومبيعات المجموعة ودعم المبيعات وأنظمة المبيعات وإدارة المبيعات.
قدِّم اتصالات ملائمة للعملاء وذات قيمة مضافة إلى شركاء التجارة الخارجية بشأن الأمور المتعلقة برقم الاستجابة السريعة مثل الحملات وتغييرات السياسة ومراجعات الأجرة.
دعم فريق المبيعات في الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للشركاء التجاريين داخل المنطقة. تزويد المديرين المباشرين والإدارة الإقليمية بتقارير منتظمة حول مقاييس أداء الإدارات الرئيسية
إرشاد الزملاء المبتدئين في الفريق وإرشادهم في الحفاظ على مستويات عالية من تقديم الخدمة.
أداء واجبات القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه حسب توجيهات رئيس القسم.
تعامل مع جميع أنشطة عمليات المبيعات بما في ذلك الحجوزات وإصدار التذاكر والمبالغ المستردة ودعم حسابات التجارة وإدارة المبيعات.
معالجة المبالغ المستردة.
رفع طلبات مجموعة الأدوات التجارية في المجرة لقوة المبيعات.
صيانة منصات جالاكسي وبوابة التجارة.
تواصل مع العملاء أو مديري حسابات QR لاستكمال الوثائق.
إنتاج تقارير للأسواق ذات الصلة ومشاركة تقارير الأداء الشهرية.
حافظ على ملفات تعريف العملاء محدثة في Galaxy.
تحميل PLB وعقود الشركات في Galaxy.
الشروط :
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في العمل
الطلاقة في اللغة الإنجليزية
معرفة القراءة والكتابة في الكمبيوتر مع معرفة جيدة ببرنامج MS Office
مهارات بناء العلاقات والتواصل ممتازة.
معرفة جيدة بعمليات الخطوط الجوية وصناعة السفر بشكل عام
مهارات حل المشكلات والعقلية الموجهة نحو الكفاءة
مهارات توجيه وتوجيه قوية.
القدرة على تعزيز العمل الجماعي بين أعضاء الفريق.
