مطلوب ممثل رعاية الضيوف بشركة النهدي الطبية في جدة
المهام الوظيفية :
ترحب بجميع المرضى والزوار وتحييهم شخصيًا أو عبر الهاتف والإجابة على استفساراتهم بكفاءة ولطف لضمان رضا المرضى.
تأكد من أن منطقة الاستقبال مشغولة دائمًا في جميع الأوقات حتى في فترات الراحة لتجنب أي مشكلات تتعلق بالصحة والسلامة والأمن بالإضافة إلى توفر استفسارات المرضى في جميع الأوقات.
تسجيل المرضى الجدد وتحديث التركيبة السكانية للمرضى الحاليين من خلال جمع معلومات مفصلة عن المريض بما في ذلك المعلومات الشخصية والمالية
حجز وتعديل وإلغاء موعد المريض بما يتماشى مع إجراءات مواعيد العيادة بما يضمن الكفاءة المثلى لنظام المواعيد.
تأكد من أن المرضى الذين ليس لديهم مواعيد ولكن الذين يحتاجون إلى استشارات عاجلة يتم حجزهم في المواعيد المناسبة وإحالتهم إلى الطبيب المناسب عند الضرورة.
تلقي طلبات الزيارات المنزلية وتسجيلها بدقة ، وتقييم مدى إلحاحها وفقًا لبروتوكولات الممارسة. اطبع أوراق ملخص الزيارة المنزلية.
إبلاغ المرضى بالرسوم ذات الصلة لخدمات التأمين الخاص أو الطبي ، وقبول المدفوعات وإصدار إيصالات للخدمة المقدمة
تحقق من رسائل البريد الإلكتروني والفاكس بانتظام بحثًا عن الرسائل الواردة. إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو الفاكسات كما هو مطلوب.
يضمن الحفاظ دائمًا على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة وأن جميع منشورات المعلومات متاحة للمرضى أو للعامة إذا لزم الأمر.
استقبال المكالمات وإعادة توجيهها أو استقبال الرسائل من المرضى أو الجمهور إذا لزم الأمر بطريقة مهنية ومهذبة.
الشروط :
دبلوم المدرسة الثانوية ويفضل خريج جامعي
خبرة3 سنوات في وضع مماثل.
مهارات الحاسوب
اللغات الإنجليزية والعربية
