مطلوب مسؤول خدمات المطار بشركة الخطوط الجوية القطرية في المدينة المنورة
المهام الوظيفية :
مسؤول عن العمليات اليومية ويعمل كحلقة وصل بين مقدمي خدمات المطار والمستخدمين.
يقدم مدخلات وتوصيات للإدارة لتحسين فعالية العمليات اليومية.
مسؤول عن ضمان ممارسات مناولة الركاب والطائرات تؤكد السلامة والأمن.
إدارة القوى العاملة والتحكم فيها أثناء التحول من أجل تحسين الاستخدام والحفاظ على معنويات الموظفين وانضباطهم.
إجراء عمليات تفتيش مفاجئة لضمان الحفاظ على المعايير المناسبة.
مسؤول عن حل مشاكل العملاء والشكاوى بشكل فعال على أساس يومي مع جميع الإدارات بما في ذلك علاقات العملاء لتقديم حل لمعالجة الشكاوى.
عقد جلسات إحاطة لمشرفي التحول و GHA على أساس الوردية.
تجميع تقرير مفصل للتعامل مع المحطة لمدير مناوبة المطار على أساس المناوبة.
إدارة استخدام نفقات الحالات الصغيرة وتتبع نفقات الحالات الصغيرة بما يتماشى مع الإجراءات المالية القياسية. تقارير شهرية ، تسجيلات FFP ، شيكات LPC.
حراسة المصروفات النثرية وتفويض واجبات المرؤوسين والإحصاءات الشهرية.
مسؤول عن إعداد التقارير الشهرية و LPC’s.
أداء واجبات القسم الأخرى المتعلقة بمنصبه حسب توجيهات رئيس القسم
قم بأداء واجب فحص دوران الطائرة على النحو الذي حدده ASM لضمان التشغيل الآمن لمنتج منحدر QR الأرضي.
قم بتشغيل أبواب خدمة مقصورة الطائرة من الخارج عند الاقتضاء لتسهيل وتقليل مخاطر السلامة المرتبطة بنشر الشرائح غير المقصودة
الشروط :
درجة باكلريوس
4 سنوات خبرة ذات صلة
خبرة في شركة طيران أو GHA ذات السمعة الطيبة على المستوى الإشرافي.
معرفة ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية.
الوزن والتوازن والتعامل مع المنحدرات ومعرفة تنظيم البضائع الخطرة.
يجب أن تكون قادرًا على أداء الواجبات تحت الضغط مع الحفاظ على أعلى مستويات معايير خدمة العملاء مع الالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.
المرونة في القيام بالسفر في مهام رسمية إلى مراكز خارجية لتغطية المهام المختلفة.
محو الأمية الحاسوبية عالية المستوى.
فهم جيد لشروط الخطوط الجوية القطرية للنقل وإجراءات سلامة وأمن الطيران المدني الدولي وفقًا لإيكاو واتحاد النقل الجوي الدولي والسلطات المحلية
