مطلوب وكيل التحفظات بمجموعة فنادق ماندارين أورينتال بالرياض
المهام الوظيفية :
يتعامل مع حجز الضيف الفردي بطريقة احترافية ويحصل على جميع تفاصيل ملف تعريف الضيف المطلوبة. وفقًا لـ SOP(إجراء التشغيل القياسي
يتعامل مع جميع حجوزات الغرف والمؤتمرات والمآدب والأطعمة والمشروبات بطريقة احترافية ويسعى في جميع الأوقات إلى فرصة البيع لهؤلاء الضيوف.
مساعدة سكرتير الإيرادات في تأكيد جميع الحجوزات إذا لزم الأمر
يتعامل مع حجوزات المجموعة وفقًا لإرشادات SOP.
حجز خدمة الليموزين والتأكد من توافرها بالشكل المطلوب.
يسجل الإحصائيات اليومية حسب سياسة الأقسام
إعادة التحقق من وصول اليوم التالي بأوراق الحجز لتحديث جميع متطلبات الضيف.
ينسق مع قسم المحاسبة فيما يتعلق بخطابات الائتمان وقبول القسائم ويلتزم بصرامة بسياسات الفندق
يطلع مدير الإيرادات أو نائبه على الحجوزات الخاصة التي ترد خلال مناوبته.
كن على دراية كاملة بجميع العروض الترويجية للفنادق وقم ببيعها بأفضل ما لديك من قدرات مدربة
يطور علاقات إيجابية مع جميع الضيوف الدائمين
حضور الدورات التدريبية ذات الصلة التي ستعمل على تطوير مهارات المبيعات وخدمة العملاء للمرشح.
يضمن إتمام جميع الحجوزات وحجزها وفقًا لسياسات الإدارات وهذا يشمل الغرف والأماكن الخارجية وبيت وجيم.
ينسق بشكل فعال وفي الوقت المناسب مع جميع الإدارات الأخرى
يقوم بواجبات أخرى قد يكلفه بها رؤسائه من وقت لآخر.
