مطلوب متدرب دعم فني بشركة أكسنتشر الشرق الأوسط في الرياض
المهام الوظيفية :
الإدارة والمراقبة والاستغلال الأمثل لقرار طلب الخدمة وفقًا لسياسات CIO و LTS
إدارة بائعي وموردي تكنولوجيا المعلومات
التصرف بشكل فعال لاستعادة الخدمات
توفير حل استباقي لاستفسارات العملاء ومشاكلهم فيما يتعلق بالمشكلة
تصعيد وتسجيل جميع الحوادث
الدراسة الذاتية المستمرة لزيادة المعرفة بالتكنولوجيا لضمان بقائها على صلة بأحدث اتجاهات التكنولوجيا
نقل المعرفة التقنية أثناء التدريب التوجيهي
تتبع قاعدة بيانات جرد الأصول والاحتفاظ بها
تتبع وإدارة مشاريع وأنشطة متعددة
تحديد الأولويات بشكل فعال في نطاق المسؤولية
الإخطار الفوري بالانحراف عن الخطة
الشروط :
شهادة جامعية في تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب وهندسة الحاسوب أو أي مجال ذي صلة
المهارات الشخصية ومهارات حل المشاكل
الثقة في التعامل عبر مختلف مستويات المنظمة
مهارات خدمة العملاء القوية.
متحدث إنجليزي بطلاقة.
