مطلوب تنفيذي دعم العملاء في مجموعة سلمان في الدمام
المهام الوظيفية :
يخدم العملاء من خلال توفير معلومات المنتج والخدمة وحل مشاكل المنتج والخدمة.
يجذب العملاء المحتملين من خلال الإجابة على أسئلة المنتج والخدمة واقتراح معلومات حول المنتجات والخدمات الأخرى.
يفتح حسابات العملاء عن طريق تسجيل معلومات الحساب.
يحتفظ بسجلات العملاء عن طريق تحديث معلومات الحساب.
التوصية بالمنتجات أو الخدمات المحتملة للإدارة من خلال جمع معلومات العملاء وتحليل احتياجات العملاء.
يعد تقارير المنتج أو الخدمة من خلال جمع وتحليل معلومات العملاء.
الشروط :
خدمة الزبائن ومعرفة المنتج ومعرفة السوق
التركيز على الجودة وحل المشاكل
مهارات التوثيق ومهارات الهاتف
التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية
تفضل درجة جامعية كلية أو درجة دبلوم أن تكون في مجال الأعمال التجارية
الإلمام بالبرامج المكتبية وأنظمة الهاتف ميزة إضافية
الخبرة السابقة وخاصة في مجال الصناعة
