مطلوب مستشار الخدمات بشركة المجدوعي للسيارات في الرياض
المهام الوظيفية :
تحديد الصيانة اللازمة وتشخيص سبب الخلل واختبار القيادة أو الرجوع إلى فني الاختبار عند الضرورة أو قوائم المراجعة الأخرى.
جدولة وتوجيه وتحديد أولويات تسلسل الوظائف لمزيد من المعالجة والصيانة من قبل أعضاء الفريق المعنيين.
تسجيل ومراقبة وصيانة بيانات العملاء والمركبة لضمان التلاعب المناسب ومتابعة أوامر العمل في مراحل أخرى.
التعاون والاستشارة والتوصية بشأن أي شكاوى أو أي استفسارات عند التحقق من سجل الخدمة أو مراجعته.
حدد وتسجيل وإصدار تعليمات الإصلاح الواضحة التي تغطي جميع المشكلات التي تمت مناقشتها والاتفاق عليها مع العميل لضمان الفواتير الصحيحة.
يتم إيقاف السيارات التي تم إصلاحها في منطقة ملائمة لاستلام العميل
تأكد من أن موعد الخدمة يتم في الوقت المناسب وبشكل ملائم.
التواصل مع العملاء وتذكيرهم باحتياجات الصيانة الموصى بها والخدمات الأخرى المتاحة.
تحديث قاعدة بيانات العملاء إذا تغير اسم المالك.
الترويج لبيع الأجزاء والملحقات من خلال تقديم المشورة والاستشارة وإقناع العملاء في تقديم نقاط جذب على هذه الأجزاء.
الشروط :
دبلوم في السيارات أو الميكانيكا أو مواصفات أخرى
4 سنوات من الخبرة في مجال السيارات.
