مطلوب مشرف إدارة علاقات العملاء في شركة علي زيد القريشي واخوانه في جدة
المهام الوظيفية :
يوجه وجدول أنشطة الفريق مما يضمن التفويض المناسب في جميع الأوقات.
مراجعة وتعيين جميع عمليات تسليم المركبات والتأكد من إبلاغ كل عميل بتفاصيل ضمان السيارة ومتطلبات الصيانة والميزات لا سيما تلك المتعلقة بالسلامة.
يساعد في تطوير برامج التحسين لأعضاء الفريق الذين يواجهون صعوبة في تحقيق أهدافهم.
تأكد من الاتصال بالمالكين الجدد في غضون 24 ساعة من التسليم لضمان الرضا التام عن عملية البيع والتسليم. يعالج أي مخاوف أو شكاوى على الفور.
يضمن لأعضاء الفريق الحفاظ على درجة عالية من رضا العملاء.
يطور ويراقب نتائج استبيان خدمة العملاء للوكالة.
يبقى على اطلاع بأحداث المجتمع القادمة وينظر في الطرق التي قد يشارك بها الوكيل.
ينسق فعاليات البيع الخاصة والعروض الترويجية والندوات.
تنفذ برامج إرضاء العملاء.
الشروط :
درجة الدبلوم.
يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 2-3 سنوات من الخبرة الصناعية القوية وذات الصلة.
