مطلوب خبير رعاية عملاء لوجستيات البحر بشركة كونا وناجل في جدة
المهام الوظيفية :
دعم العملاء من خلال توفير معلومات مفيدة والإجابة على الأسئلة والرد على الشكاوى
تقديم المشورة والتشاور للعملاء بشكل استباقي لضمان رضا العملاء
الاحتفاظ بمعلومات العملاء الدقيقة ودمجها في النظام
مسؤول عن الحفاظ على الخدمة الممتازة لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
تحديد فرص تطوير الأعمال مع الحسابات الحالية
الشروط :
درجة البكالوريوس في اللوجستيات سلسلة التوريد أو تخصص مشابه
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور خدمة العملاء في بيئة متعددة الجنسيات
خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الخدمات اللوجستية مع التركيز على الأعمال اللوجستية البحرية
مهارات اتصال ممتازة وقدرة على الحفاظ على سلوك هادئ في المواقف الصعبة
يجيد اللغة الإنجليزية واللغة العربية
