مطلوب مدير تميز العملاء بشركة كونا وناجل في الدمام
المهام الوظيفية :
امتلاك وإدارة SOP و MOP بشكل مستمر للتأكد من أنها تعكس متطلبات العملاء ويتم تنفيذها وفقًا لذلك وأن جميع الأشخاص الذين يحتاجون إلى المعرفة لديهم أحدث المعلومات في متناول اليد ويتم تدريبهم بشكل مناسب
إنشاء وإدارة العملاء ذوي الصلة على نطاق وطني بتقارير محددة
العمل كنقطة مركزية لأسعار الصيانة والتحديثات والتوزيع
إدارة ربحية العملاء واتخاذ مبادرات لزيادة الربحية وفي نفس الوقت إدارة توقعات توفير التكاليف للعملاء
التأكد من اتباع أفضل الممارسات وتطويرها في مراحل التشغيل وبالتالي تحقيق الرضا الأمثل للعميل
الشروط :
درجة البكالوريوس في اللوجستيات وسلسلة التوريد أو تخصص مشابه
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الخدمات اللوجستية البحرية والجوية ويفضل الخبرة في مجال الخدمات اللوجستية التعاقدية
الرغبة في العمل ضمن فريق وقادر على قيادة الأعمال وإمكانية الوصول إلى حلول الأعمال
مهارات تفاوض صريحة مع إتقان ممتاز في اللغة الإنجليزية
