مطلوب ممثل خدمة العملاء بشركة كيري في جدة
المهام الوظيفية :
الحفاظ على اتصال مهني وفعال وفي الوقت المناسب مع جميع الأطراف.
اعداد الفواتير الأولية وإرسالها إلى عضو فريق المبيعات المعني والعميل على الفور عند استلام استفسار العميل أو طلب الطلب المسبق
الاتصال بقسم تكنولوجيا المعلومات لإنشاء كود عميل جديد في النظام.
إنشاء كود منتج FG جديد. سيتطلب ذلك أيضًا الاتصال مع R&D إنتاج أوراق الدُفعات والوثائق والملصقات ذات الصلة
الاتصال بفريق تخطيط المواد وتخطيط التوريد فيما يتعلق بنقص المواد الخام
ضمان عدم ظهور مشكلات الخدمة من خلال توضيح طلبات العملاء فيما يتعلق بتأكيدات الطلبات ونقص المواد الخام وتواريخ التسليم وإدارة التوقعات وتحديد سبب أي مشكلات والبحث عن حلول والتصعيد بشكل مناسب
الاتصال بفريق الخدمات اللوجستية لإنشاء الفواتير وثائق التصدير
أداء واجبات أخرى مخصصة حسب ما تم تعيينه
الشروط :
ما لا يقل عن سنتين من خدمة العملاء وخبرة إدارية في بيئة التصنيع
إدارة الوقت الممتازة وتحديد الأولويات والمهارات التنظيمية والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية
إظهار القدرة على العمل كجزء من فريق والعمل بشكل مستقل بتوجيه محدود
مهارة تواصل ممتازة مع إجادة اللغة الإنجليزية الشفوية والمكتوبة
مهارات متوسطة إلى متقدمة باستخدام Microsoft Excel و Word
