مطلوب مساعد مدير المكتب الامامي في فندق قمر في جدة
المهام الوظيفية :
يدير الموظفين في المكتب الأمامي المقابلات والقطارات والجداول الزمنية للموظفين. يجري تقييمات الأداء والتخصصات الموظفين عند الحاجة.
إحداثيات الوافدين والمغادرين ومتطلبات الفواتير مع إدارة المبيعات. كتل الغرف للقادمين وضمان تم حل أي تباينات.
يؤكد أن جميع الإجراءات المالية والائتمانية متابعة. يتبع مشاكل الائتمان مع مدير الائتمان.
مراجعات جميع الرماة المدفوعة والرسومات والمصروفات النقدية الصغيرة والواتارات المباشرة.
يتخذ إجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن والرضا ورفاه الضيوف والموظفين في الفنادق عندما لا يتوفر كبار المديرين.
يستجيب بسرعة وفعالية في أي حالات الطوارئ أو السلامة في الفندق.
يحل شكاوى العملاء من جميع مناطق الفندق، مناولة جميع التفاعلات الضيوف مع أعلى مستوى من الضيافة والكفاءة المهنية
يتحقق من الضيف داخل وخارج بطريقة فعالة وودية، باستخدام اسم الضيف كلما كان ذلك ممكنا.
يستخدم مجموعة متنوعة من أنظمة الكمبيوتر للتحقق من الضيوف والخروجين، وتشغيل التقارير اليومية وحدد الغرف وحظرها للوصول إلى الضيوف.
يعمل بشكل متناغم ومهنيا مع زملاء العمل والمشرفين.
يقبل الحجوزات والتغيرات والإلغاء في عدم وجود موظفي وزارة التحفظات. يمكن الإجابة على مكالمات الضيف وتوجيهها بشكل مناسب في غياب مشغل الاتصالات.
الشروط :
تجربة القيادة السابقة التي تقود فريق مكتب الأمامي في فندق فاخر.
شهادة جامعية المفضلة.
القدرة على متعددة المهام وتكون موجهة نحو التفاصيل.
ثبت النمو المستمر في صناعة الضيافة.
