مطلوب مدير الحساب الفني في شركة تفعيل لتقنية المعلومات في الرياض
المهام الوظيفية :
تقديم الدعم الفني للعملاء لدعم عمليات ما قبل البيع وما بعد البيع
عالج جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتج في الوقت المحدد
تدريب العملاء على استخدام المنتجات بفعالية
زوِّد المطورين بتعليقات العملاء للمساعدة في تحديد الميزات أو المنتجات الجديدة المحتملة
تقرير عن أداء المنتج
تحديد الحلول لتقليل تكاليف الدعم
تحليل احتياجات العملاء واقتراح ترقيات أو ميزات إضافية لتلبية متطلباتهم
الاتصال بقسم المبيعات للفوز بأعمال جديدة وزيادة المبيعات
ضع أفضل الممارسات
تتبع مقاييس أداء المبيعات
الشروط :
أثبتت خبرة العمل كمدير حساب فني 3 سنوات
خلفية تقنية قوية مع خبرة عملية في التقنيات الرقمية.
الإلمام بالبرامج وتطوير الواجهة الأمامية.
القدرة على تلبية احتياجات العملاء واقتراح الحلول في الوقت المناسب.
مهارات تواصل خطية وشفويه ممتازة.
مهارة قوية في التحليل وحل المشاكل.
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
