مطلوب وكيل تحفظات في فنادق كمبينسكي في الخبر
المهام الوظيفية :
معالجة جميع الحجوزات عن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني
التعامل مع الحجوزات الجماعية
تحديث الحجوزات في PMS المستلمة عبر الواجهة
التقيد بجميع معايير الحجز
فهم جميع الأسئلة المتعلقة بالأسعار وفئات الغرف والموسمية وتمكن من الإجابة عليها
الحفاظ على وتطوير الاتصال بالضيف
التعامل مع جميع وثائق الحجز والمراسلات بشكل صحيح وضمير
تطبيق سياسة ائتمان الشركة
معرفة كاملة بنظام إدارة الممتلكات.
معرفة العمل ببرنامج Microsoft Word و Excel والإنترنت والبريد الإلكتروني
شارك في اجتماعات الفريق أو القسم
التعاون مع أعضاء الفريق ومساعدتهم
المشاركة في جميع التدريبات على النحو المطلوب
لضمان الإبلاغ عن جميع المخاطر المحتملة والحقيقية وتصحيحها على الفور.
الإبلاغ عن أداء الواجب في الموعد المحدد بارتداء الزي الرسمي الصحيح وبطاقة الاسم في جميع الأوقات.
الشروط :
سنة خبرة على الأقل في مجال مشابه
القدرة على العمل والتواصل مع بيئة متعددة الجنسيات
اللغة المحلية واللغة الإنجليزية جيدة تحدثا وكتابة
