مطلوب مدير الخدمة ومدير مكتب الاستقبال بمجموعة شانغريلا في جدة
المهام الوظيفية :
يبني علاقة مع الضيوف لإسعادهم وكسب ولائهم.
يحدد متطلبات تدريب الموظفين ومجالات تحسين الخدمة.
يحافظ على تنظيم القسم ، والموظفين والإنتاجية ، مما يضمن التشغيل السلس بناءً على الإشغال المتوقع.
للحصول على معرفة كاملة بأنظمة التشغيل في المكتب الأمامي ومركز الخدمة / الهاتف وأي أنظمة أخرى ذات صلة.
يشرف ويوجه جميع الموظفين لضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق.
يخلق بيئة عمل إيجابية وذات دوافع عالية تعزز العمل الجماعي وتطوره.
يستخدم ويطور أدوات وقنوات الاتصال لنشر المعلومات وسير العمل في القسم.
الشروط :
سعودي الجنسية
مؤهل فقط لهذه الوظيفة.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل في فندق 5 نجوم
درجة باكلريوس.
