وظائف

مطلوب ممثل إدارة مركز الاتصال بشركة زين السعودية – الرياض

مطلوب ممثل إدارة مركز الاتصال بشركة زين السعودية في الرياض

المهام الوظيفية :
– تنفيذ سياسات وإجراءات إدارة مركز الاتصال
– تنفيذ الأنشطة المخصصة في منطقة محددة مع الإشراف المباشر
– الرد على شكاوى / أسئلة العملاء المنتظمة والروتينية لضمان تلبية طلبات العملاء في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
– المساعدة في إعداد الردود المخصصة التي تتوافق مع توقعات المتصل وتظهر شعورًا بالإلحاح لطلبه لأغراض الاحتفاظ
– تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والخدمات ، واشرح لهم أحدث عروض وعروض زين ، وادعم العملاء لاختيار أفضل خطة مناسبة لهم
– بيع المنتجات المتقاطعة لزيادة المبيعات والإيرادات المتولدة
-عند الحاجة تصعيد الحالات المعقدة والتأكد من تقديم الخدمة للعملاء بكفاءة وفي الوقت المحدد

الشروط :
درجة الثانوية أو الدبلوم في مجالات ذي صلة
موظف بدوام كامل
اجادة برامج الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس
قادر على العمل تحت ضغط

التقديم من هنا

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

زر الذهاب إلى الأعلى