مطلوب مدير مركز الاتصال بشركة المراعي في الرياض
الشروط :
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
خبرة 5 سنوات وهي سنتان كممثل مركز اتصال و 2-3 سنوات كمدير مركز اتصال ومشرف أو منصب مشابه.
ثنائي اللغة عربي وإنجليزي
مهارات خدمة العملاء
معرفة عملية ببرامج خدمة العملاء وقواعد البيانات والأدوات
معرفة مقاييس تقييم الأداء وخدمة العملاء
معرفة عملية ببرنامج MS Office و Excel و PowerPoint و Word والقدرة على التفكير الاستراتيجي والقيادة
التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين باللغتين العربية والإنجليزية
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار
