مطلوب موظفات استقبال بمركز تيبي تو للتقييم التربوي والاستشارات في جدة
المهام الوظيفية :
استقبال جميع الزوار والعملاء القادمين بحرارة وتوجيههم إلى غرفة الانتظار أو الموظف المناسب للخدمات.
تلقي جميع المكالمات الهاتفية الواردة وتلقي الرسائل أو إعادة توجيهها إلى الموظفين المناسبين.
ترتيب المواعيد بما في ذلك إعادة الجدولة والإلغاء والمتابعة.
كن قادرًا على التنقل في برنامج الحجز الخاص بالمركز لتحديد المواعيد وإدخال بيانات العملاء.
تعرف على الخدمات التي يقدمها المركز للإجابة على أي أسئلة عامة من الزوار والعملاء.
مسؤول عن مساعدة العملاء الجدد في استكمال نماذج الاستلام.
حافظ على تحديث جميع السجلات والتقارير وقواعد البيانات وتنظيمها.
جمع ومعالجة الفواتير اليومية لجميع الممارسين.
الحفاظ على المظهر العام للمركز وضمان أن كل شيء في حالة عمل جيدة.
الشروط :
سعودي الجنسية
الحد الأدنى من شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في مجالات خدمة العملاء ذات الصلة.
مهارات كمبيوتر ممتازة ، قادرة على إدارة برامج الحجز.
معرفة آلات المكاتب العامة وأنظمة الهاتف والعمليات الأخرى.
يجيد اللغتين الإنجليزية والعربية.
يجب أن يكون واثقًا ويمتلك مهارات اتصال قوية.
الحساسية لاحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة.
القدرة والاستعداد للعمل بشكل تعاوني مع الآخرين.
يحافظ على درجة عالية من السرية عند التعامل مع المعلومات السرية.
يجب أن يمارس درجة عالية من السرية.
