مطلوب خبير عمليات الوساطة في الشركة الوطنية لحلول الأعمال في الرياض
المهام الوظيفية :
1. إدارة عمليات وصيانة أنظمة / تطبيقات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة والعناصر المرتبطة بها مسترشدة بأهداف الحفاظ على التوافر المستمر والوظائف والأداء الأمثل.
2. تحليل وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بجميع البيانات والشبكات وأنظمة التشغيل والتطبيقات لضمان استمرار توفر النظام لجميع الإدارات.
3. توجيه أنشطة إدارة الأعطال (بما في ذلك اختبار وتشخيص وإصلاح نظام / تطبيق تكنولوجيا المعلومات في حالة الأعطال) من أجل ضمان أوقات استجابة قصيرة وفقًا للأهداف المتفق عليها ورضا العملاء والتركيز.
4. تخطيط وتنفيذ الصيانة الروتينية لأنظمة / تطبيق تكنولوجيا المعلومات والعناصر المرتبطة بها حسب التوجيهات لضمان تحقيق أهداف التوافر.
5. المشاركة في تحديد مناهج العمليات ، وفي التخطيط وتقديم التوصيات في اختيار تقنيات أفضل الممارسات لجميع أنظمة / تطبيقات تكنولوجيا المعلومات.
6. دراسة قدرة النظام / التطبيق ذات الصلة وتقديم توصية مع التقرير وإدارة وتوجيه عمليات الفرق المعنية – لا سيما خلال المواسم العالية والترقيات لضمان الاستعداد لاستيعاب حركة المرور الزائدة وتجنب الاضطرابات.
7-يضمن التوافق مع معايير الجودة لجميع المشاريع ذات الصلة بالتشغيل والصيانة.
الشروط :
– درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر / هندسة تكنولوجيا المعلومات ، أو ما يعادلها من جامعة معترف بها
– خبرة لا تقل عن خمس (5) سنوات في عمليات إعداد الفواتير ، أو في مجال ذي صلة
تجربة Nokia / Comptel Event link
. تجربة Nokia / Comptel OCGW
3-تجربة نوع مختلف من حركة مرور CDR مثل SDP و AIR و CCN و GGSN و SGSN و NGSDP و MSC و IMS
. نهاية إلى نهاية المعرفة على TAPIN / TAPOUT / RAP / NRTRDE
. مهارات منطقية جيدة جدا وقدرة على حل المشكلات.
