مطلوب مدير الخدمات الصلبة لشركة بيج فيش كونسلت في الخبر
المهام الوظيفية :
الحرص على توفير جميع أنشطة العقد لمتطلبات ورضاء الشركة.
مراقبة رضا العملاء والعمليات بكفاءة وتنفيذ الاستراتيجيات لتعزيز رضا العملاء.
الاحتفاظ بجميع السجلات وقواعد البيانات وإنشاء الإحصاءات وإعداد جميع التقارير التشغيلية المتعلقة بنطاق العمل.
إدارة العقد ضمن الشروط التعاقدية وإنشاء عمليات الفحص والرقابة الداخلية لضمان إجراء العمليات بأقصى قدر من الكفاءة.
معالجة جميع الشكاوى والتعليقات السلبية على الفور والاحتفاظ بسجل لها.
الشروط :
درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
التعليم الغربي أمر لا بد منه.
خبرة في إدارة المرافق لا تقل عن 8-10 سنوات.
توجيه وإدارة العمليات والأنشطة الشاملة.
اتخاذ القرارات بثقة واستخدام المبادرة لحل المشاكل ستكون ضرورية.
