وظائف في شركة الغاز والتصنيع
1- ممثل مركز اتصال:
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– شهادة الثانوية العامة فما فوق.
– مهارات عالية في الاتصال الفعال.
– مهارات الانصات وحسن الاستماع والقدرة على الفهم والتحليل والادراك.
– مهارات التعامل مع فئات العملاء على اختلاف انماطهم الشخصية.
– القدرة على استخدام الحاسب الالي.
– استقبال جميع الاستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الاستجابة لها وذلك بضمان جود عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة.
– تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع احتياجاتهم ومتطلباتهم.
– تحديث معلومات وبيانات العملاء.
– الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء استناداً للقواعد والنظم والتعليمات ومعايير الجودة لمركز الاتصال.
– تقديم المساعدة للعملاء في حل مشاكلهم وتحويل ما يصعب حله إلى مشرف مركز الاتصال.
– إظهار التعاون والالتزام والعمل بروح الفريق ومشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً
– الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
– القدرة والمرونة على العمل بورديات محددة حسب احتياج القسم.
– أداء مسؤوليات ومهام أخرى وفقا للتوجيهات وحاجة العمل من أجل تحقيق أهداف القطاع.
2- رئيس وحدة المقاولات (Head of Contracting Unit):
– أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
– درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة.
– خبرة لا تقل عن 5 سنوات.
للتقديم
1- ممثل مركز اتصال:
2- رئيس وحدة المقاولات (Head of Contracting Unit):
اضغط هنا
