مطلوب ممثلين خدمة عملاء من الجنسين في شركة CsMena الرائدة في تقديم خدمات إدارة الاتصالات في الرياض
المهام الوظيفية:
استقبال المكالمات الواردة وإجراء المكالمات الصادرة.
الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
العمل ضمن بيئة سريعة ومليئة بالتحديات وروح الفريق.
الشروط :
سعودي/ـة الجنسية فقط
إجادة اللغة الإنجليزية المستوى (B1-B2)
مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات
خبرة لا تقل عن سنة في مجال خدمة العملاء
القدرة على أداء مهام متعددة والعمل تحت الضغط
معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقنيات مراكز الاتصال
التفرغ التام للعمل بنظام المناوبات (24/7)
